Allgemeine Geschäftsbedingungen
Seelenfreiheit – Leben in Verbindung · Ralf Lüddens
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen
(nachfolgend „Anbieter") und seinen Klientinnen und Klienten (nachfolgend „du" oder „Klient").
Die AGB gelten für sämtliche Angebote des Anbieters, insbesondere für:
- das kostenfreie Kennenlerngespräch
- den 3er-Prozess und den 5er-Prozess (Einzelbegleitung)
- die 3 Monate Begleitung
- den Intensivtag
- den Verkauf des gedruckten Buches „Stabilitäts-Modell" (Warenkauf mit Versand)
- kostenfreie und künftige kostenpflichtige digitale Angebote (z. B. Begleithefte, Meditationen)
Für Dienstleistungen (Kennenlerngespräch, Prozesse, Begleitung, Intensivtag) gelten die Regeln dieser AGB unmittelbar. Für den Kauf des gedruckten Buches sowie für kostenpflichtige digitale Angebote (z. B. E-Books, PDF-Dateien, künftige Meditationen), soweit diese über Digistore24 verkauft werden, gilt ergänzend § 5a.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Anbieter und dir haben stets Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website seelenfreiheit.de stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Anfrage.
Der Vertrag kommt zustande durch:
- Beim Kennenlerngespräch: Terminbuchung über das Buchungssystem auf kontakt.html. Das Kennenlerngespräch selbst ist unverbindlich und kostenfrei, es begründet keinen Vertrag über eine Begleitung.
- Bei Prozessen, Begleitung und Intensivtag: Der Vertrag kommt durch die Annahmeerklärung des Anbieters in Textform, insbesondere per E-Mail, zustande, in der Regel im Anschluss an das Kennenlerngespräch. Vor Vertragsschluss teilt dir der Anbieter mindestens den konkreten Leistungsumfang, die vereinbarte Vergütung sowie, soweit erforderlich, Beginn bzw. Termine der Leistung in Textform mit.
- Bei digitalen Angeboten: mit Eingang der Zahlung, sofern kostenpflichtig, sonst mit Bestätigung der Anmeldung.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Leistungsumfang und Abgrenzung
Der Anbieter erbringt individuelle Begleitungsleistungen im Bereich Bewusstseinsarbeit, Selbstregulation und persönliche Entwicklung. Die Leistungen werden ausschließlich im Rahmen individuell vereinbarter, persönlicher Gespräche erbracht.
Der Anbieter stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab. Beschriebene Erfahrungen beruhen auf persönlichen Beobachtungen sowie individuellen Rückmeldungen von Menschen. Individuelle Erfahrungen können unterschiedlich ausfallen.
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt in deiner vollständigen Eigenverantwortung.
Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Erkrankungen oder Krisen bist du verpflichtet, einen Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten aufzusuchen. Der Anbieter behält sich vor, eine Begleitung in solchen Fällen nicht aufzunehmen oder zu beenden.
Art und Durchführung der Angebote
Das 3er-Angebot, das 5er-Angebot sowie die 3 Monate Begleitung bestehen ausschließlich aus individuell vereinbarten, synchronen und unmittelbar stattfindenden Einzelgesprächen zwischen dem Anbieter und dir. Die Gespräche werden je nach Vereinbarung per Video oder Telefon durchgeführt.
Im Mittelpunkt sämtlicher Angebote steht der unmittelbare und wechselseitige persönliche Austausch. Inhalte, Fragestellungen und Gesprächsverlauf orientieren sich an deiner jeweiligen Situation und deinem individuellen Anliegen. Eine eigenständige Erarbeitung standardisierter Lehr- oder Kursinhalte außerhalb der Gespräche ist nicht Bestandteil der vereinbarten Leistung.
Abgrenzung zu Fernunterricht und Selbstlernangeboten
Die Angebote sind ihrer konkreten Ausgestaltung nach keine klassischen Fernlehrgänge oder Selbstlernkurse. Insbesondere werden dir keine vorproduzierten oder aufgezeichneten Unterrichts- oder Kursinhalte zur selbstständigen Bearbeitung zur Verfügung gestellt. Ebenso sind keine zeitversetzt zu bearbeitenden Lernmodule, standardisierten Lehrpläne oder sonstigen Selbstlernprogramme Gegenstand der vereinbarten Leistung.
Es findet insbesondere keine systematische Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten durch zur selbstständigen Bearbeitung bestimmte Unterrichtsmaterialien mit anschließender Lernerfolgskontrolle statt. Eine Überprüfung oder Kontrolle eines von dir außerhalb der Gespräche selbstständig absolvierten Lehrstoffs ist nicht Bestandteil der Angebote.
Die vertraglich geschuldete Leistung liegt vielmehr in der unmittelbaren, synchronen und individuellen Gesprächsbegleitung. Der Anbieter reagiert während der vereinbarten Gespräche unmittelbar auf die von dir eingebrachten Themen, Wahrnehmungen und Fragestellungen. Die Leistung ist daher nicht auf deine eigenständige und zeitversetzte Bearbeitung eines vorgegebenen Lernprogramms ausgerichtet.
Dies gilt gleichermaßen für das 3er-Angebot, das 5er-Angebot und die 3 Monate Begleitung. Die unterschiedliche Anzahl bzw. Dauer der Gespräche verändert nicht den Charakter der Leistung als individuelle, synchrone Gesprächsbegleitung.
Soweit dir im Zusammenhang mit der Begleitung ergänzende Hinweise, Empfehlungen oder Unterlagen zur Verfügung gestellt werden, dienen diese ausschließlich der Unterstützung der individuellen Begleitung und stellen keinen eigenständigen Fernlehrgang, keinen Selbstlernkurs und kein gesondertes Unterrichtsprogramm dar.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website oder im Gespräch kommunizierten Preise. Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
| Angebot | Umfang | Beitrag |
|---|---|---|
| Kennenlerngespräch | ca. 20 Minuten | kostenfrei |
| 3er-Prozess | 3 Sitzungen à 75–90 Minuten | 360 € |
| 5er-Prozess | 5 Sitzungen à 75–90 Minuten | 550 € |
| 3 Monate Begleitung | wöchentliches Gespräch + Erreichbarkeit | 1.800 € (3 Raten à 600 € möglich) |
| Intensivtag | ca. 6–7 Stunden | auf Anfrage |
| Buch „Stabilitäts-Modell" (Print) | Versand per Post | 24 € zzgl. 2,99 € Versand |
| Buch „Stabilitäts-Modell" (E-Book) | Sofortiger Download (EPUB) | 12,99 € |
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt deiner Bestellung tatsächlich auf der jeweiligen Bestellseite angegebene Preis.
Der Kauf des gedruckten Buches erfolgt über Digistore24, siehe § 5a.
Die Zahlungsmodalitäten für Prozesse und Begleitung werden individuell vereinbart, möglich sind insbesondere Vorkasse, Zahlung nach Abschluss oder die genannten Ratenvereinbarungen.
Kostenpflichtige digitale Angebote werden nach Eingang der vollständigen Zahlung per E-Mail zugestellt.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie angemessene Mahngebühren zu erheben.
§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Ralf Lüddens, Kappelner Straße 48a, 24392 Süderbrarup, E-Mail: ralf@seelenfreiheit.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erhältst du alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen
Hast du verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, hast du einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zur Ausübung des Widerrufsrechts bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrags entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen mit der vollständigen Erbringung der Leistung, wenn du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.
Ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn
Eine bloße Terminbuchung allein gilt nicht als ausdrückliches Verlangen nach vorzeitigem Beginn der Leistung. Findet dein Termin innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist statt, wirst du beim Buchungsvorgang gesondert und aktiv gefragt, ob du ausdrücklich wünschst, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und darauf hingewiesen, dass du in diesem Fall bei einem Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung schulden kannst. Nur mit dieser gesonderten Erklärung erlischt dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der jeweiligen Sitzung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
§ 5a Verkauf über Digistore24
Der Verkauf des gedruckten Buches „Stabilitäts-Modell" sowie kostenpflichtiger digitaler Angebote (z. B. E-Books, PDF-Dateien, künftige Meditationen, siehe § 9) erfolgt über die Verkaufsplattform Digistore24. Bei einem Kauf über Digistore24 kommt der Kaufvertrag in der Regel zwischen dir und der Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, zustande. Digistore24 tritt hierbei im eigenen Namen und auf eigene Rechnung auf, ich liefere als Vertragspartner von Digistore24 zu.
Für diese Käufe gelten ergänzend zu dieser AGB die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Digistore24 für Käufer, einsehbar unter digistore24.com/page/terms. Insbesondere Widerrufsrecht und Zahlungsbedingungen richten sich nach diesen Bedingungen von Digistore24.
Der Versand des gedruckten Buches erfolgt nicht durch Digistore24, sondern direkt durch mich aus meinem eigenen Bestand.
Das gedruckte Buch wird in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
§ 6 Absagen und Verschiebungen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Sitzungsbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr fällig, gestaffelt nach der verbleibenden Zeit bis zum Termin:
| Absage vor Terminbeginn | Ausfallgebühr |
|---|---|
| mehr als 24 Stunden | keine |
| 12 bis 24 Stunden | 50 % des Sitzungspreises |
| weniger als 12 Stunden oder Nichterscheinen | 100 % des Sitzungspreises |
Diese Regelung gilt nicht für das kostenfreie Kennenlerngespräch. Dem Klienten bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass durch die Absage überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall wird die Ausfallgebühr entsprechend angepasst. Dem Anbieter bleibt umgekehrt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.
Eine Verschiebung in Absprache mit dem Anbieter ist auch kurzfristig möglich, sofern triftige Gründe vorliegen (z. B. plötzliche Erkrankung). Die Entscheidung liegt im Ermessen des Anbieters.
Muss der Anbieter einen Termin aus Gründen absagen, die er zu vertreten hat, wird dieser nach Möglichkeit zeitnah nachgeholt. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden auf deinen Wunsch erstattet.
§ 7 Kündigung und Beendigung der 3 Monate Begleitung
Die 3 Monate Begleitung wird für den vereinbarten Zeitraum von drei Monaten geschlossen.
Du kannst die Begleitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kündigen.
Im Fall einer Kündigung nach Beginn der Begleitung wird die Vergütung zeitanteilig nach dem bis zum Wirksamwerden der Kündigung bereits abgelaufenen Zeitraum berechnet. Dabei wird bei einer regulären Laufzeit von drei Monaten ein monatlicher Vergütungsanteil von 600 € zugrunde gelegt.
Bereits geleistete Zahlungen, die über den bis zum Wirksamwerden der Kündigung geschuldeten Vergütungsanteil hinausgehen, werden dir innerhalb angemessener Frist zurückerstattet.
Eine Kündigung vor Beginn der Begleitung führt grundsätzlich zur vollständigen Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, soweit nicht aufgrund eines von dir ausdrücklich verlangten vorzeitigen Leistungsbeginns bereits eine vergütungspflichtige Leistung erbracht wurde.
Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Die Kündigung kann in Textform, insbesondere per E-Mail, erklärt werden. Maßgeblich für die Beendigung ist der Zugang der Kündigung beim Anbieter.
Gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
§ 8 Mitwirkungspflichten der Klienten
Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit setzt aktive Mitwirkung voraus. Der Klient verpflichtet sich insbesondere:
- pünktlich zu Terminen zu erscheinen,
- den Anbieter über solche gesundheitlichen oder persönlichen Umstände zu informieren, die nach eigener Einschätzung des Klienten für eine sichere Durchführung der vereinbarten Begleitung von Bedeutung sein können,
- nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen bewusstseinsverändernden Substanzen an Sitzungen oder am Intensivtag teilzunehmen.
Der Anbieter erteilt keine medizinische oder psychotherapeutische Beratung und verarbeitet gesundheitsbezogene Angaben nur, soweit dies für die sichere Durchführung der vereinbarten Begleitung erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Bei einem Verstoß ist der Anbieter berechtigt, die Sitzung abzubrechen oder die weitere Teilnahme zu verweigern. Eine Vergütungspflicht besteht insoweit, wie die vereinbarte Leistung bereits erbracht wurde oder der Termin vom Klienten schuldhaft nicht vertragsgemäß wahrgenommen werden konnte.
§ 9 Digitale Angebote
Kostenfreie Begleithefte (z. B. „Wenn der Kopf zu laut ist") werden nach Anmeldung per E-Mail zugestellt und dürfen, sofern im jeweiligen Heft vermerkt, unverändert weitergegeben werden.
Künftige kostenpflichtige digitale Angebote (z. B. das E-Book „Stabilitäts-Modell", Meditationen, das Workbook) sind, unabhängig davon wie sie erworben wurden, ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Bereitstellung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
Werden kostenpflichtige digitale Angebote über Digistore24 verkauft, gilt hierfür § 5a; insbesondere das Erlöschen des Widerrufsrechts bei sofortigem Zugang richtet sich dann nach den Bedingungen von Digistore24.
§ 10 Vertraulichkeit
Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Begleitung anvertrauten Inhalte vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.
Diese Vertraulichkeitsregelung begründet keine gesetzliche Schweigepflicht, die ausschließlich für bestimmte gesetzlich geregelte Berufsgruppen gilt. Gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Auskunftspflichten bleiben unberührt.
§ 11 Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
Der Anbieter übernimmt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, emotionalen, gesundheitlichen oder sonstigen Erfolg der Begleitung. Deine eigenverantwortliche Entscheidung, welche Anregungen oder Übungen du umsetzt, bleibt unberührt.
§ 12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Soweit im Rahmen der Kommunikation oder Durchführung der Leistungen besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur auf einer hierfür bestehenden gesetzlichen Grundlage oder, soweit erforderlich, aufgrund deiner ausdrücklichen Einwilligung.
§ 13 Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.
Gerichtsstand: Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Unternehmern gilt, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters als Gerichtsstand.
Streitbeilegung: Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die übrigen Bestimmungen nicht.
Änderungen: Der Anbieter kann diese AGB jederzeit mit Wirkung für zukünftige Verträge ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Vertragsschluss gültige Fassung.